Политика за поверителност
Тази страница обяснява как Местим всичко обработва лични данни, когато използвате сайта, изпратите запитване, свържете се с нас по телефон, имейл или чрез форма.
Обработваме лични данни само доколкото е необходимо, за да отговорим на запитване, да подготвим оферта, да организираме услуга или да изпълним законови и административни задължения.
Кой администрира личните данни
Администратор на личните данни е дружеството, което управлява сайта mestimvsichko.bg и предоставя услугите под бранда „Местим всичко“.
- Бранд: Местим всичко
- Уебсайт: https://mestimvsichko.bg
- Основна дейност: преместване, хамалски услуги, транспорт, складиране, извозване и свързани услуги
Ако в сайта е посочено пълно юридическо наименование, ЕИК, адрес или друг официален фирмен реквизит, тези данни имат приоритет пред краткото описание в тази страница.
Какви лични данни събираме
Събираме само данни, които са необходими, за да отговорим на запитване, да уточним условия, да подготвим оферта или да организираме изпълнение на услуга.
Контактни данни
Име, телефон, имейл, фирма при бизнес запитване и предпочитан начин за обратна връзка.
Данни за заявката
Адреси, маршрут, етаж, асансьор, достъп, обем, тип вещи, желана дата, снимки или допълнителна информация, ако ги изпратите доброволно.
Технически данни
IP адрес, браузър, устройство, час на посещение, страници, които зареждате, и технически данни, необходими за сигурност и работа на сайта.
Форми за запитване и комуникация
Когато изпратите форма през сайта, използваме данните само за обработване на вашето запитване, връщане на отговор, подготовка на ориентир, оферта или организация на услуга.
Какво може да съдържа една заявка
- име, телефон и имейл за обратна връзка
- информация за адреси, маршрут и достъп
- описание на вещи, мебели, техника, обем или специфични условия
- желана дата, час или срок за изпълнение
За какво използваме данните
- за връщане на отговор по запитването
- за подготовка на ориентир, оферта или уточняване на условия
- за организация на екип, транспорт, склад или свързана услуга
- за последваща комуникация, ако задачата изисква уточнения
Прикачени файлове и снимки: Някои форми позволяват да прикачите снимки, които могат да ни помогнат да преценим обема, достъпа и условията за изпълнение на услугата. Не изпращайте лични документи, банкови данни или друга чувствителна информация, която не е необходима за обработване на запитването.
Не използваме изпратените през формите данни за нежелани рекламни съобщения. Ако в бъдеще бъде активиран бюлетин или маркетингова комуникация, тя трябва да бъде обозначена отделно и да изисква изрично съгласие.
Външни услуги и вградено съдържание
В сайта може да има връзки, карти, видео, бутони за обаждане, външни платформи или вградено съдържание. При използването им е възможно съответната външна услуга да обработва технически данни.
Примери за външни услуги
- Google Maps или линкове към Google Maps за офис, склад или маршрут
- YouTube или други видео платформи, ако има вградени видеа или външни линкове
- имейл, телефонни линкове, хостинг услуги, инструменти за сигурност и SEO
Какво означава това
- външните услуги могат да използват собствени бисквитки и технологии
- при отваряне на външен линк важат правилата на съответната платформа
- не контролираме начина, по който външните платформи обработват данните ви
Колко дълго съхраняваме данните
Съхраняваме лични данни само за срок, необходим за целта, за която са предоставени, или за срок, изискуем от приложимото законодателство.
Запитвания и оферти
- данните се пазят за обработване на запитването и последваща комуникация
- при реална услуга част от данните могат да се съхраняват във връзка с отчетност, фактуриране или административни задължения
Технически записи
- технически логове могат да се пазят за сигурност, диагностика и защита на сайта
- при инцидент или технически проблем срокът може да бъде удължен до изясняване на случая
Прикачените чрез формите файлове се обработват временно от уебсайта с цел изпращане на запитването и след изпращането се премахват от временното файлово хранилище на сайта. Копия от изпратената заявка и нейните приложения могат да останат в служебната електронна поща за срока, необходим за обработване на запитването, последващата комуникация и приложимите административни задължения.
Вашите права
Имате право да получите информация за обработването на личните си данни и да поискате корекция, ограничаване или изтриване, когато това е приложимо.
Сигурност на данните
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на данните, които получаваме чрез сайта и комуникационните канали.
- достъпът до данни се ограничава до лица, които имат нужда от тях за обработване на запитване или изпълнение на услуга
- използват се технически мерки за сигурност на сайта, хостинга и формите
- при технически проблем, злоупотреба или инцидент могат да се преглеждат логове и системни записи
Въпреки приложените мерки, предаването на информация през интернет никога не може да бъде гарантирано като абсолютно безрисково.
Въпроси относно личните данни
Ако имате въпрос относно обработването на лични данни, използването на формите или желаете да упражните свое право, свържете се с нас чрез контактите, посочени в сайта.
- посочете какво искате да проверим или коригираме
- използвайте същия имейл или телефон, с който сте изпратили запитване
- не изпращайте чувствителни лични данни, ако не са необходими за конкретния случай
За стандартно запитване за услуга използвайте формата в страницата „Контакти“.