Политика конфиденциальности
На этой странице объясняется, как Mestim Vsichko обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом, отправляете запрос, связываетесь с нами по телефону или электронной почте либо отправляете форму.
Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для ответа на запрос, подготовки предложения, организации услуги или выполнения правовых и административных обязанностей.
Кто является администратором персональных данных
Администратором персональных данных является компания, управляющая сайтом mestimvsichko.bg и предоставляющая услуги под брендом Mestim Vsichko.
- Бренд: Mestim Vsichko
- Веб-сайт: https://mestimvsichko.bg
- Основная деятельность: переезды, услуги грузчиков, транспорт, хранение, вывоз и связанные услуги
Если на сайте указаны полное юридическое наименование компании, регистрационный номер, адрес или другие официальные реквизиты, эти данные имеют приоритет перед сокращённым описанием на этой странице.
Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем только данные, необходимые для ответа на запрос, уточнения условий, подготовки предложения или организации выполнения услуги.
Контактные данные
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании при бизнес-запросе и предпочтительный способ связи.
Данные запроса
Адреса, маршрут, этаж, наличие лифта, доступ, объём, тип вещей, желаемая дата, фотографии или дополнительная информация, если вы предоставляете их добровольно.
Технические данные
IP-адрес, браузер, устройство, время посещения, загружаемые страницы и технические данные, необходимые для безопасности и работы сайта.
Формы запросов и коммуникация
Когда вы отправляете форму через сайт, мы используем данные только для обработки запроса, ответа, подготовки ориентировочной оценки или предложения либо организации услуги.
Что может содержать запрос
- имя, номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи
- информация об адресах, маршруте и доступе
- описание вещей, мебели, техники, объёма или особых условий
- желаемая дата, время или срок выполнения
Для чего мы используем данные
- для ответа на запрос
- для подготовки ориентировочной оценки или предложения либо уточнения условий
- для организации бригады, транспорта, хранения или связанной услуги
- для последующей коммуникации, если задача требует уточнений
Прикреплённые файлы и фотографии: Некоторые формы позволяют прикреплять фотографии, которые помогают оценить объём, доступ и условия выполнения услуги. Не отправляйте документы, удостоверяющие личность, банковские данные или другую чувствительную информацию, не необходимую для обработки запроса.
Мы не используем данные, отправленные через формы, для нежелательных рекламных сообщений. Если в будущем будет добавлена рассылка или маркетинговая коммуникация, она должна быть обозначена отдельно и требовать явного согласия.
Внешние сервисы и встроенный контент
На сайте могут быть ссылки, карты, видео, кнопки звонка, внешние платформы или встроенный контент. При их использовании соответствующий внешний сервис может обрабатывать технические данные.
Примеры внешних сервисов
- Google Maps или ссылки на Google Maps для офиса, склада или маршрута
- YouTube или другие видеоплатформы при наличии встроенных видео или внешних ссылок
- электронная почта, телефонные ссылки, хостинг, инструменты безопасности и SEO
Что это означает
- внешние сервисы могут использовать собственные файлы cookie и технологии
- при открытии внешней ссылки применяются правила соответствующей платформы
- мы не контролируем, как внешние платформы обрабатывают ваши данные
Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные только столько времени, сколько необходимо для цели, для которой они были предоставлены, либо в течение срока, установленного применимым законодательством.
Запросы и предложения
- данные хранятся для обработки запроса и последующей коммуникации
- при фактическом оказании услуги часть данных может храниться для отчётности, выставления счетов или выполнения административных обязанностей
Технические журналы
- технические журналы могут храниться для безопасности, диагностики и защиты сайта
- при инциденте или технической проблеме срок хранения может быть продлён до выяснения обстоятельств
Файлы, прикреплённые через формы временно обрабатываются сайтом для отправки запроса и после отправки удаляются из временного файлового хранилища сайта. Копии отправленного запроса и его приложений могут оставаться в служебной электронной почте в течение срока, необходимого для обработки запроса, последующей коммуникации и выполнения применимых административных обязанностей.
Ваши права
Вы имеете право получать информацию об обработке ваших персональных данных и требовать их исправления, ограничения обработки или удаления, когда это применимо.
Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных, получаемых через сайт и каналы связи.
- доступ к данным ограничен лицами, которым они необходимы для обработки запроса или оказания услуги
- для сайта, хостинга и форм применяются технические меры безопасности
- при технической проблеме, злоупотреблении или инциденте могут просматриваться журналы и системные записи
Несмотря на применяемые меры, передача информации через интернет никогда не может быть гарантирована как полностью безрисковая.
Вопросы о персональных данных
Если у вас есть вопрос об обработке персональных данных, использовании форм или вы хотите воспользоваться своим правом, свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам.
- укажите, что именно вы хотите проверить или исправить
- используйте тот же адрес электронной почты или номер телефона, который был указан в запросе
- не отправляйте чувствительные персональные данные, если они не необходимы для конкретного случая
Для стандартного запроса на услугу используйте форму на странице «Контакты».